FAQs
Nuestro equipo de expertos ha recopilado las preguntas más comunes que los usuarios tienen sobre Tsubacheck, y las hemos respondido de manera clara y concisa. Aquí encontrarás todas la información que necesitas en un solo lugar, sin tener que buscar en múltiples fuentes. Además, nuestra página está actualizada constantemente para incluir las preguntas más recientes.
¿Cómo puedo darme de alta?
¿Cuál es la diferencia entre la versión Lite y la versión Premium?
¿Puedo cambiar de la versión Lite a la versión Premium?
Sí. Si eres usuario de la versión Lite sólo tienes que ponerte en contacto con nosotros y un asesor personal se pondrá en contacto contigo para informarte y guiarte durante el proceso de alta.
¿Qué pasa con mis registros de la versión Lite cuando cambio a versión Premium?
¿Puedo cambiar de la versión Premium a la versión Lite?
¿Cómo activo mi cuenta?
¿Qué son las 12 palabra semilla?
¿Puedo cambiar de dispositivo?
¿Qué pasa si pierdo las 12 palabras semillas?
No se pueden recuperar. La perdida de las 12 palabras te impedirá recuperar tu cuenta en caso de cambiar de dispositivo. Los datos relacionados con esa cuenta quedaran irrecuperables ya que para desencriptarlos necesitas las 12 palabras semilla.
El registro o check-in, verifica y certifica la ubicación del usuario, mediante tecnologías de geolocalización, biometría, prueba de vida y persistencia de datos en Blockchain.
El sistema de verificación de geolocalización de Tsubachek utiliza varias capas de seguridad para garantizar que la información sobre la localización del usuario es 100% legítima. Para ello se recogen datos de la ubicación del dispositivo y de la ubicación del entorno del usuario para verificar que esa ubicación es correcta. Este punto es clave para el funcionamiento de Tsubacheck Honor y la seguridad de los usuarios. Cualquier intento de engañar al sistema queda registrado pudiendo crear inconvenientes para el usuario.
Para certificar el registro de la ubicación del usuario se realizar una prueba de vida mediante una verificación biométrica. Esta verificación biométrica de prueba de vida permite certificar que el usuario propietario de la licencia de uso es quién realmente está realizando el registro de su ubicación. Con esta prueba de vida se evitan posibles fraudes en el registro de ubicación.
La persistencia de datos en blockchain consiste en almacenar toda la información relativa al registro o check-in en una red de blockchain. Toda información almacenada en Blockchain, queda guardada de manera persistente e inmutable. Esto quiere decir que está siempre disponible, ya que la red de blockchain es distribuida y está activa siempre, y además por la propia definición de la tecnología blockchain lo que se guarda en la red blockchain no se puede modificar ni borrar.
La versión Lite solo realiza registros de ubicación sin verificación ni certificación biometríca ni se almacena la información de forma persistente en la Blockchain. En la versión Lite, se recoge la información, se almacena en el dispositivo localmente pero no se verifica ni certifica, por lo que esa información no sigue el proceso de verificación y certificación Tsubacheck.
La foto que acompaña al registro es una prueba documental que se puede aportar para darle más fuerza al registro. Esta foto puede ser un selfi, un ticket, el periódico, una foto del entorno o de algo que ayude a proporcionar una prueba de la ubicación que se va a registrar. Te recomendamos que sea lo más explicita posible para demostrar tu ubicación.
Un informe personalizado, es un documento que recoge los registros realizados entre dos fechas indicadas por el usuario. La cantidad de días máxima entre las dos fechas es de 90 días.
Todos los informes están disponibles en formato PDF y en formato CSV.
En el apartado de Informes de la aplicación. Los informes se crean y están disponibles para descargar durante un breve periodo de tiempo. Si se excede ese periodo hay que volver a generar el informe. Todas las solicitudes de informes están siempre disponibles, pudiendo solicitar la descarga tantas veces como sea necesario.
- Pre-Check-in: Verificación de Ubicación y prueba de vida (3 crèditos)
- GeoCheck: Persistencia de datos en blockchain (2 créditos)
- Informe trimestral (sin coste)
- Informe personalizado (100 créditos)
Al adquirir una licencia de uso, se puede adquirir un paquete con una cantidad de créditos. El paquete seleccionado puede variar en función de las necesidades del usuario.
Sí, se pueden adquirir créditos adicionales adquiriendo un paquete suplementario en cualquier momento. Consulta con tu asesor.